Często zadawane pytania

Płatności

Jakie metody płatności są akceptowane?

Obecnie akceptujemy płatności za pomocą Bitcoin i przelewu bankowego. Bitcoin zapewnia zarówno nam, jak i naszym klientom maksymalną prywatność. Nie masz doświadczenia z Bitcoinem? Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci zacząć. Ze względu na duże zapotrzebowanie aktywowaliśmy również przelew bankowy jako opcję płatności.

Czy zamawianie w sklepie internetowym jest bezpieczne?

Tak, możesz bezpiecznie składać zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy wykorzystuje szyfrowanie SSL, co oznacza, że wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane i chronione przed dostępem osób trzecich. Co więcej, nasz serwer jest hostowany za granicą, co zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo.

Zamówienia

Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Co powinienem zrobić?

Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy gotowi do pomocy.

Czy muszę być w domu, aby otrzymać zamówienie?

Nie, nie jest to konieczne. Wszystkie zamówienia są wysyłane jako przesyłki listowe, dzięki czemu można je łatwo odebrać.

Dlaczego jesteście najtańszym sklepem internetowym w krajach Beneluksu?

Kupujemy bezpośrednio od producenta. Dzięki dużej bazie klientów możemy kupować hurtowo i utrzymywać niskie ceny.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienie zostanie wysłane tego samego lub następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności.

Przesyłki

Jak zostanie zapakowane moje zamówienie?

Zapewniamy dyskretne i bezpieczne zapakowanie zamówienia. Wszystkie produkty są pakowane próżniowo, aby zapobiec powstawaniu nieprzyjemnych zapachów. Ponadto zamówienia są wysyłane w pustych kopertach, aby zapewnić prywatność.

Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Naszym celem jest wysłanie paczki tego samego dnia, niestety często zdarza się, że przesyłka jest nieco później.

  • Holandia: 5-7 dni roboczych*
  • Belgia: 5-7 dni roboczych*
  • Wielka Brytania (UK): 5-7 dni roboczych*
  • W innych miejscach: 5-7 dni roboczych*
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie przechwycona?

Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia skonfiskowane przez organy celne lub inne agencje rządowe.

Ogólne

Od kiedy działa Twój sklep internetowy?

Nasz sklep internetowy, thc-specialist.co.uk, został uruchomiony 16 czerwca 2019 r.

Czy mogę uzyskać porady dotyczące korzystania z produktów?

Tak, zawsze możesz poprosić o poradę dotyczącą korzystania z naszych produktów. Wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

Jak mogę się z Tobą skontaktować, jeśli moje pytanie nie jest tutaj wymienione?

Jeśli na liście nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin.

Scroll to top
ZAMÓWIENIE MOKRE

PROSZĘ WRÓĆ PÓŹNIEJ WRÓCIMY WKRÓTCE

Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności. Ze względu na czynniki zewnętrzne pozostające poza naszą kontrolą, nasze operacje nie funkcjonują obecnie tak jak zwykle. Sprawdź nas później, aby uzyskać dalsze aktualizacje. Dziękujemy za zrozumienie.